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西商「お客さまアンケートはがき」のご紹介

西商「お客さまアンケートはがき」のご紹介   (2014年度前半)
福岡の地域の皆さまへ貢献する株式会社西商では、ガス機器やシステムをご購入いただいたお客さまや、
設置やリフォームを依頼されたお客さまに対して、はがきアンケートを実施しています。
2014年4月~9月に集計した内容について一部、ご紹介します。

アンケート(2014年度後半)

 

アンケート(2015年度)

 

アンケート(2016年度)

■購入した商品の満足度はいかがですか。

西商で購入した商品の満足度はいかがですか。

 

●ガス器具を買いまして、料理楽しんでいますが、まだ使いきってません。
 トイレについては考慮中です…。
●迅速確実な工事。大変ありがとうございました。

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■西商へまた相談・依頼をしたいですか。

西商へまた相談・依頼をしたい。

 

●見積りをお願いしてから設置にいたるまで、充分なやりとりができてとても良かったです。
 今後ともよろしくお願いします。
●今後のリフォームの相談についても親切なアドバイスをいただきましたので、
 これからもお願いすることができると思いました。

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■親戚やお知り合いなどに、西商を安心してご紹介いただけますか。

西商信頼度

●西部ガスという安心感からお願いしました。担当の営業の方の人柄を信用して
 おまかせしました。感謝いたしております。
●当初は、別のガス機器会社に見積りを依頼したが、一方的に見積書を郵送された。
 その後、貴社に連絡をして商品を購入したのは、親切に対応していただいたから。
 連絡等もこまめにしてくださった。

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■どんなサービスを希望しますか。

西商に希望するサービス。

●担当の方が、親切に分かり易い丁寧な説明で助かりました。
●すぐに対応していただき、助かりました。金額がもう少し安価だと良いと思います。

 

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●ご相談・お問い合わせ

€

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