• お見積り&ご相談
  • 節電&家のエネルギーの相談は西商へ!

ハートフル訪問・eごこち診断

ガスや住まいに関することなら、お気軽にご相談ください。

 

 

株式会社西商では、日頃の感謝の気持ちをお伝えするとともに、いつまでも安心・快適なガスライフをお過ごしいただくため、お使いのガス機器や住まいのエネルギーなど訪問診断にお伺いしています。
また、暮らしに合った省エネや快適機器のご提案をお手伝いしています。

■お家で使用中のガス機器の安全性を診断する「ハートフル訪問」実施中!

無料診断

 

一つでも当てはまったら、お気軽にご連絡ください。

A  最近、ガス機器の調子がおかしい

B  エコなガスの使い方を知りたい!

C  最新のガス機器について教えてほしい

D  安い料金メニューを教えてほしい

E  我が家にぴったりのエネルギーを知りたい

 

ライン

 

■キッチン・お風呂・トイレ・居間、そしてお家全体の使い方から、省エネ度と快適度を無料診断!

いごこち診断

 

西部ガスリビングメイト「西商」が行う「いごこち診断」とは?

いごこち診断

「省エネ鑑定」や「いごこち診断」の内容をご紹介。

いごこち診断

●ガス&住まいのエネルギー診断訪問 お申込み・お問い合せ

€

西商 TEL受付 092-882-8816

営業時間: 平日、土曜日/9:00~19:00 

 

■ガス&住まいのエネルギー診断訪問(無料)の内容

 

 約30分・お客さまの立ち合いをお願いいたします。任意の診断であり、強制的なものではありません。

 

  ●「ガス機器診断」内容

   ・主にガスコンロとガス給湯器の診断

    →→→点火確認、燃焼確認、性能確認、水漏れ確認、サビなどの確認

  ●「エネルギー診断」内容

   ・半年あるいは1年間のガス料金と電気料金の明細書をご用意ください。

 

 

■診断訪問に関するQ&A

 

 Q. 御社で買った商品ではないけど、診てもらえるの?

 A. はい、都市ガスを安全にお使いいただくために、無料で診断させていただきます。

 

 Q. 去年も診てもらったような気がします。

 A. 毎日お使いいただく器具ですから、いつも安心してお使いいただけるようご案内しています。

 

 Q. 最近、法定点検を受けましたが、それでも診てもらった方が良いのですか?

 A. この診断は、ガス機器の状況を詳しく診るものです。ガス設備の安全点検と違って任意ですが、おすすめしています。

 

■西部ガスや西商のお客さま訪問機会一覧

 
訪問の種類 実施目的・内容
ガスの検針 ガスの使用量を確認するために毎月お伺いします。また、マイコンメーターによる「ガス漏れ警報」の確認も行っています。(業務委託:西部ガス・カスタマーサービス㈱)
ガス設備の安全点検 (法定点検) 法令に基づいて、ガス設備のガス漏れ検査とガス消費機器の給排気設備調査に、3年に一度お伺いします。必ずお受けください。(業務委託:西部ガス・カスタマーサービス㈱)
ガスメーターの検定満期による取替 正確なガスのご使用量を計量するため、ガスメーターの取替に10年に一度お伺いします。 (業務委託:西部ガス・カスタマーサービス㈱)
ガス機器診断・エネルギー診断 ガス機器(コンロ・給湯器)を快適にお使いいただけるように、機器の状態をチェックし、その結果やご使用方法に関するアドバイスなどをお客さまに説明するものです。
また、「エネルギー診断」は、お客さまのご自宅に合ったエネルギーや節電になる診断を行います。
受けられるかどうかはお客さまの任意です。(業務委託:西部ガス・カスタマーサービス㈱)

西部ガスグループでは他に「保守契約に基づくガス機器の定期点検」「ガス漏れ警報機の取替」「経年埋設ガス管改善のお願い」などで訪問しています。これらの訪問は、すべてのお客さまが対象ではございません。


■西商では、感謝をこめて、お客さまのフォローに取り組んでいます。

      「アンケートはがき」・・・・ご購入後、1か月後と1年後にお客さまにお送りしています。

      「フォローTEL」   ・・・・ご購入後、1か月後にお客さまにご連絡しています。

      「フォロー訪問」      ・・・・ご購入後、1か月後フォローを実施。

      「フォロー情報の作成」・・・個人情報管理をルール化、徹底しながら、皆さまの意見や現在の状況を把握・管理しています。

      「フォロー案内&訪問」・・・ご購入後、10か月~1年後に、郵送にて案内を行い、ご訪問するなど、随時実施をしています。

 

ガスや住まいに関することは、お伺いした担当者にお気軽にお申し付けください。
西部ガスおよび西部ガスから業務委託を受けた会社の担当者は、それぞれ身分証明書を携行しています。ご不審に思われた方は、身分証明書の提示をお求めください。